2017

年

7

月

13

日四川省公務員面試真題與答案

作者：李斌

【材料】

交警用“人臉識別”系統抓拍闖紅燈行人，并曝光其部分信息；法院與通信公司合作，

為欠債不還的老賴“定制彩鈴”

催促履約……近期，各地施行的多種執法創新引人關注。眾

多網友在點贊這些執法手段“接地氣”的同時，也有網友質疑其“會不會泄露個人隱私”

，

算不算“法外之罰”？

近期，濟南交警啟用“人臉識別”設備對交通違法者進行抓拍，這項“黑科技”剛一推

出就引起網友關注。

據濟南警方介紹，

這套系統主要用于抓拍闖紅燈的行人和非機動駕駛者，

即便晚上也能

清晰成像；

抓拍到的行人，

其闖紅燈視頻及放大后的頭像將直接曝光在路口的顯示屏上。

此

外，

這套設備還與居民身份信息系統相連，

通過人臉識別出的違法者姓名、

身份證號碼等個

人信息，也將顯示在電子屏上。

與“人臉識別”一同引發網友熱議的，還有河南登封法院推出的“定制彩鈴”措施。近

日，登封市人民法院與當地移動、聯通公司合作，由法院出具協助執行通知書，通過對“老

賴”手機定制編輯彩鈴的方式施以懲戒。

“你撥打的機主已被登封市人民法院發布為失信被執行人，

請督促其盡快履行生效法律

文書確定的義務！

”當親朋好友、生意伙伴給“老賴”撥打手機時，會聽到這樣的彩鈴。而

且這種鈴聲機主自己取消不了，等他們履行了法定義務，登封法院將在第一時間撤銷懲戒，

屏蔽相關失信信息。

對于眾多執法“奇招”

，網上不乏點贊之聲。很多網友表示，這些非常規處罰手段“以

其人之道還治其人之身”

，

往往抓住了違法行為人的

“痛點”

，

營造了遵守法律法規的良好氛

圍。

不過也有人質疑，

行政機關選擇的具體措施應為法律必需，

且對當事人權益損害最小化。

“比如曝光闖紅燈行人其身份信息，是否涉嫌泄露公民個人信息。

【題目】

第一題：濟南交警的“人臉識別”曝光、

“定制彩鈴”追債，這些執法“奇招”你怎么

看？

第二題：此規出臺引起社會熱議，領導安排你對此開展調查，需要注意那些方面？

第三題：有人因受彩鈴懲罰影響一項生意，家人鬧到法院，并且可能有過激行為，

你是

工作人員，怎么辦？

【李斌老師解析】

第一題：濟南交警的“人臉識別”曝光、

“定制彩鈴”追債，這些執法“奇招”你怎么

看？

【解析】

近日，

“人臉識別”

曝光闖紅燈、

“定制彩鈴”

追債等執法

“奇招”

引人注目，

雖有奇效，

但也引起廣泛熱議。

對于政府執法部門而言，

這些奇招出發點是好的，

畢竟中國式過馬路、

老賴等問題長時

間得不到解決，

已經嚴重影響社會和諧穩定和社會進步，

想解決這些問題，

不能走老路，走

老路等于走死路，唯有利用新思想、新技術、新手段、新方法，方能奏效，而材料中這些奇

招，正是科技進步和社會管理相結合的產物，從最終效果來看，是值得肯定的。

但是，在我看來，這些奇招并不完美，甚至有缺陷，一些具體做法值得商榷。例如，對

個人信息的肆意曝光，

泄露個人隱私，

存在安全隱患；

將個人私事公之于眾，

影響民眾生活；

處理方式簡單粗暴，引起部分民眾反感甚至抵制，影響政府形象和公信力等等。

因此，針對這些民眾爭議較大的執法方式，我有以下建議：

第一，暫停部分爭議執法方式的使用，并由官方出具具體的情況說明，講清事實真相，

消除負面影響，呼吁民眾不造謠、不信謠、不傳謠，以防事態惡化；

第二，組織人力物力，展開有針對性的調查，充分傾聽民聲、集中民智、把握民意，以

群眾的需求和滿意度為出發點和落腳點，力爭使政策更完善，措施更合理；

第三，對于受影響民眾要及時安撫，對于利益受損者要妥善引導，建議大家通過合理、

正當的程序維護合法權益，防止出現嚴重后果。

當然，

俗話說的好，

“窺一斑而見全豹”

。

材料中這些事例看似個案，

實際上具有關聯性。

新時代面臨新挑戰，

建設小康社會、

創建現代文明需要現代化社會治理手段，

需要政府不斷

提高社會治理能力。

面對社會頑疾，

如公共場所吸煙、

隨地吐痰、

亂丟垃圾、

闖紅燈等行為，

由于違法成本低，

取證和處罰難度大等原因，

傳統管理和處罰方式很難奏效，

致使問題一直

得不到有效解決。因此，創新治理手段，豐富執法方式成為必要選擇。我認為，在今后的生

活和工作中，類似“人臉識別”

、

“定制彩鈴”等執法方式不僅不會消失，反而會呈現井噴式

增長。

正所謂“千里之堤毀于蟻穴”

，

如何有效解決新技術、新舉措帶來的新矛盾、新沖突，

成為深化社會改革，提升社會管理成功與否的關鍵。我認為，核心在兩點，理念和管理。

首先，

全面深化政治改革和社會改革的核心在于由管理型政府向服務型政府轉變。

政府

工作人員不僅是社會的管理者，

更是人民群眾的服務者，

只有牢固樹立宗旨意識和服務意識，

將心比心，以己度人，真正做到全心全意為人民服務，才能避免“閉門造車”

，脫離實際，

才能得到人民群眾的認可和擁護。

其次，

實施人性化管理，

避免剛性管理是好政策、

好方法成功與否的關鍵。

社會和諧的

本質是和諧有序。

“貨盡其用，人盡氣力”

，

“老有所養，壯有所用，幼有所長”等等。人性

化管理要求對于一些新穎的執法方式和政策制度，

前期必須通過多措并舉的形式加大宣傳力

度，使民眾充分知曉，自覺遵守，并且，在政策制度執行過程中，采用試用期和引導期制，

給民眾適應和改正的機會，畢竟懲罰不是最終目的，合理引導才能有效避免矛盾沖突。

第二題：此規出臺引起社會熱議，領導安排你對此開展調查，需要注意那些方面？

【解析】

為了保證調查結果真實有效科學，

需要注意調查對象多元化、

調查方式多樣化、

調查內

容具體化、數據處理科學化：

首先，

在調查開始前，

需要通過文獻查閱和上網搜索等方式，

了解此規定的具體內容和

網友、民眾對于此規的意見看法、矛盾點、爭議點等，為有針對性的開展調查做好鋪墊。

其次，

對于此規定的制定部門（交警部門）進行一次走訪，向相關領導和執法人員了解

此項規定制定的背景、依據、過程和具體操作、執法過程中的情況等；

對于民眾進行街頭隨