大學生會展認知實習報告
(1)
實習性質：專業認知實習
實習目的：
所謂認知實習，
就是更好的了解自己的專業，
并通過一周的社會調查，認識實踐，接觸實踐，以此來明確
自己以后的專業方向。
理論聯系實際越來越受到人們的普遍關注
,
作為天之轎
子的大學生
,
在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯系
到實際生活
?
如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中
去
,
更好的為社會服務
?
這些都受到了社會的普遍關注。為了
更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合
,
加深
對公共事業管理專業的了解與認識，進一步明確自己所選的
專業方向。越來越多的大學生選擇到實踐當中去
,
用自己在
課堂里學習到的知識為地方服務
,
讓實踐來檢驗自己所學的
理論知識。選擇到青旅進行暑期社會實踐實習
,
也是為了更
好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實
踐相結合
,
更好的服務于社會。所以暑假期間
,
我于
XX
年
8
月
21
日到
8
月
28
日到浙江嘉興平湖青年旅行社進行了為期
一個星期的暑期社會實踐實習。
實習過程
作為一個大一新生，
我很清楚的知道，
自己的專業技術，
經驗和動手能力都不如前輩們豐富。所以，在自己動手能力
還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。
第一天，即
XX
年
8
月
21
日，我坐在辦公室的第一天，
潘總就拿來一份廣交會的名單給我，讓我聯系，我記得當時
雖然承諾了下來，但是心里一直發虛，于是我便懷著一顆忐
忑不安的心，當時不敢打電話，于是我就想用
交談因為
這樣即使我底氣不足，但不會被發現，但是，他不在線上，
然后我就開始苦惱，我要不要打電話，我的第一句話該說些
什么，終于在我有勇氣播出第一個電話之后，對面傳來的卻
是忙音。幸好過一會之后，他用
跟我聯系上了，他的態
度很友好，讓我提著的心落了下來，雖然結果并不滿意，但
至少我成功的跨出了第一步。之后的幾天我有聽到旁邊的業
務員的通話，
“您好，
我是青旅的小姚，
我們將有一個活動。
。
”
從他的對話中，
我了解到在電話推薦展位時，
必須注意三點：
電話表示了解客戶的需求將需求與特點、利益相結合注意確
認客戶是否認同。當然這對話進行下去要態度好，說話的音
質和音色也要讓人覺得舒服。
在下午時候，發生了一件事情，因為有一個要去安吉的
團，但是導游卻不夠了，于是臨時安排我和另一位導游去。
因為她也沒去過，所以考慮到這個因素，一個人帶著，另一
個人就去找食宿。
由于團里有小孩子，
所以要特別注意安全，
去爬山的時候，
既要顧著前面，
又要顧著后面，
感覺特別累。
所以這兩天下來之后，我深刻的理解了導游的工作
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是